Preguntas Frecuentes
Estamos aquí para ayudarte. Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre tus pedidos y productos de Elizabeth Arden.
¿Cuáles son los plazos y costes de envío para España?
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a 50€. El plazo de entrega estimado para la Península es de 2 a 4 días laborables. Para las Islas Baleares, el tiempo de entrega puede extenderse hasta los 5 días laborables.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. El producto debe estar precintado y en su embalaje original por motivos de higiene y salud.
¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda online?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y opciones de pago fraccionado si están disponibles en el checkout.
¿Cómo puedo saber qué tratamiento facial es el adecuado para mi piel?
Puedes utilizar nuestro consultor de belleza online o consultar las descripciones detalladas de nuestras líneas icónicas, como Ceramide o Prevage, para identificar los beneficios específicos según tu tipo de piel y preocupaciones.
¿Sus productos son originales y auténticos?
Sí, al comprar directamente en nuestra tienda oficial de Elizabeth Arden España, garantizamos la autenticidad del 100% de nuestros productos, así como su frescura y calidad óptima.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu paquete en tiempo real.